Alle samlinger
Vores mobilapp
Frigør plads på din mobilenhed
Frigør plads på din mobilenhed

Sådan bruger du funktionen Frigør plads på en mobilenhed og fejlfinder problemer, når processen ikke fuldføres.

Opdateret over en uge siden

Hvad er funktionen Frigør plads?

Funktionen Frigør plads giver dig mulighed for at slette billeder og videoer lokalt fra din telefon og kun gemme dem i vores sky.

Det fungerer problemfrit med både lokalt lagrede og cloud-lagrede fotos og videoer. Faktisk er billederne, der vises på fanen Billeder, en sammenlagt liste over både lokale og skybilleder.

Vores Frigør plads-funktion bør kun bruges efter at sikre, at billeder og videoer er blevet sikkerhedskopieret til vores sky.

For at kontrollere, om dit billede eller din video er blevet sikkerhedskopieret, skal du se efter et symbol i øverste hjørne af billedet/videoen. Hvis du ikke ser nogen symboler, er det blevet sikkerhedskopieret.

Sådan frigør du plads

Der er tre måder at frigøre plads på din mobilenhed:

  1. Ved at slette et billede eller en video uden for vores cloud-app

  2. Ved at bruge funktionen Frigør plads på et enkelt billede eller video

  3. Brug af funktionen Frigør plads fra hovedmenuen, som frigør plads til alle sikkerhedskopierede medier på enheden

Sådan fungerer det:

  • Identificer indhold: Vores Frigør plads-funktion identificerer indhold, der er lagret både lokalt og i skyen og viser den lokale version for at minimere netværkstrafikken.

  • Pålidelige sikkerhedskopier: Før du sletter lokale kopier, sikrer vores mobilapp, at de er blevet sikkerhedskopieret i skyen.

  • Foreslået indhold, der skal frigøres: Hvis du vil frigøre plads på alle sikkerhedskopierede medier, præsenterer vores mobilapp en liste over billeder og videoer, som du kan slette lokalt

Hvordan vi sikrer, at billeder sikkerhedskopieres før sletning

  1. Funktionen identificerer lokale billeder med tilsvarende skykopier.

  2. Den verificerer eksistensen og unikke identifikatorer for skykopier via enhedens netværksforbindelse.

  3. Der udføres kontrol for at sikre overensstemmelse mellem lokale kopier og cloud-kopier.

Der frigøres kun plads fra din enhed, når disse trin er vellykkede.

Frigør plads på et enkelt billede

For at frigøre plads til et bestemt billede eller video skal du åbne appen og navigere til Fotos. Klik på billedet for at åbne i fuld skærm og udvide menuen øverst til højre (knappen med tre prikker). Hvis billedet er gemt lokalt, og billedet er sikkerhedskopieret, vil muligheden Frigør plads være synlig:

Hvis du vil slette den lokale version af billedet, skal du vælge Frigør plads i den udvidede menu. Bekræft derefter sletningen ved at trykke på Frigør plads.

Frigør plads på alle billeder, der er gemt på enheden

For at frigøre plads til alle lokale medier på din enhed skal du blot navigere til hovedmenuen og vælge "Frigør plads". Der vises en dialogboks, der beregner det samlede antal filer, der sikkert kan slettes. Når beregningen er færdig, har du mulighed for at begynde opgaven. Når den er startet, kan opgaven annulleres, men fremskridt kan ikke fortrydes.

Vi prioriterer at vise de mest relevante billeder til dig: Hvis et billede ikke er sikkerhedskopieret, vil du se den lokale kopi; hvis det kun er i skyen, vil du se fjernversionen. Hvis et billede er gemt både lokalt og i skyen, vil du se den lokale version, hvilket minimerer netværkstrafikken.

Du kan være sikker på, at vi anvender caching- og optimeringsteknikker for at sikre en problemfri foto-browsing-oplevelse, uanset om billedet er gemt lokalt eller i skyen.

iOS specifikt

  • iCloud Impact: Sletning af billeder fra din enhed fjerner dem også fra iCloud, hvis iCloud Photo Library er aktiveret.

  • Nyligt slettet album: Slettede billeder flyttes til albummet "Slettet for nylig", og de fortsætter med at optage plads på din enhed, indtil de permanent fjernes derfra. For permanent at slette nyligt udgivne billeder fra din iOS-enhed, skal du gå til Fotos, Albums og Nyligt slettede.

  • Live Photo og Photo Burst: I skyen til iOS 4.2.1 og nyere frigør vi Live Photos, men funktionen Frigør plads virker ikke på billeder taget med iOS Photo Burst-funktionen.

Android fejlfinding

Der er nogle få tilfælde, hvor opgaven Frigør plads ikke kan fuldføres. I alle rapporterede tilfælde har dette at gøre med sikkerhedsbegrænsninger på app- eller enhedsniveau.

  • Opbevaring af SD-kort: På grund af sikkerhedsbegrænsninger virker Frigør plads muligvis ikke for medier, der er gemt på SD-kort. Overvej at bruge din enheds interne lager til en pålidelig sikkerhedskopieringsproces.

  • Netværksforbindelse: Sørg for en stabil netværksforbindelse under processen for at undgå afbrydelser.

Ved at følge disse trin kan du effektivt administrere din enheds lagerplads, mens du sikrer, at dine dyrebare minder er sikkerhedskopieret i skyen.

Medier gemt på SD-kort

Siden Android Lollipop (5.0) blev udgivet, gives SD-kort skriveadgang ikke længere til Android-apps, heller ikke i tilfælde, hvor brugeren har givet en app generel lager-/skriveadgang. Det gælder også for cloud-appen. Appen får dog læseadgang til SD-kort ved de samme generelle læseadgange, som brugerne bliver bedt om at give appen efter den første installation, og som appen bruger til at sikkerhedskopiere medier. Det betyder, at medier kan sikkerhedskopieres, selvom appen ikke har skriveadgang til dit SD-kort efter at have startet en Frigør plads-opgave.

Hvis dette er tilfældet, er det eneste, vi anbefaler for at frigøre lokalt lagrede medier, at stoppe med at bruge SD-kortet til medielagring og bruge din enheds interne lager i stedet. Grunden til, at vi anbefaler at gøre dette, er, så du kan frigøre enhedsplads sikkert - med sikkerhedskopieringsgarantier - i cloud-appen.

Men hvis dette ikke er en mulighed for dig, og du stadig vil frigøre plads fra dit SD-kort, skal du gøre det ved manuelt at fjerne billederne fra SD-kortet på anden måde (for eksempel ved at tilslutte enheden til en computer denne medieenhed og sletter medier fra en filstifinder). Før du gør dette, anbefaler vi kraftigt, at du navigerer til din tidslinje på cloud-webstedet og sørger for, at alle filer, du har til hensigt at slette fra din enhed, er synlige på webstedet.

Frigør plads uden en pålidelig netværksforbindelse

Fordi hver fil, der frigives, tjekkes individuelt mod skyen, er det muligt, at nogle filer ikke får pladsen frigivet, hvis forbindelsen afbrydes under kontrollen mod Jottaclos server. Hvis en enkelt fil ikke kan slettes pga at kontrollen mislykkes, går appen videre til den næste fil uden at prøve den, der mislykkedes igen.

Hvis dette er sket, så sørg for, at din netværksforbindelse er aktiv - og stabil - og prøv at køre Frigør plads igen

Besvarede dette dit spørgsmål?