Wenn du uns Logs sendest, entweder selbst über die Einstellungen oder automatisch, falls etwas schiefgeht, erhalten wir eine technische Momentaufnahme von diesem Gerät, die uns hilft, dein Problem zu untersuchen. Je nachdem, welche App und welche Funktionen du nutzt, kann sie Folgendes enthalten:
Namen und Ordnerpfade deiner Dateien, Ordner oder Fotos. Wir sehen den vollständigen Pfad, nicht nur die betroffenen Elemente, aber niemals die Inhalte deiner Dateien.
Fotodetails. Kamera- und technische Informationen (wie Kameramodell und Belichtung), der Aufnahmeort, falls er im Foto gespeichert ist, und Informationen zu erkannten Personen oder Gesichtern, wenn diese Funktion aktiviert ist.
Deine Konto- und Geräteinformationen. Dein Benutzername, der Gerätename, App- und Betriebssystemversion und, auf einem gemeinsam genutzten Computer, andere Windows-Konten, die die App auf diesem Rechner verwendet haben.
Ein Protokoll der letzten Aktivitäten und Fehler in der App. Backup, Synchronisierung, Archivierung, manuelle Übertragungen, Kommentare und andere Aktivitäten in geteilten Alben, welche Teile der App du verwendet hast und eventuelle Probleme.
App-Einstellungen und grundlegende technische Details. Sie helfen uns, dein Problem nachzuvollziehen und zu beheben.
Das betrifft nur die App selbst: niemals den Inhalt deiner Dateien oder sonstige Daten auf deinem Gerät.
Automatische Fehlerberichte (die ohne dein Zutun gesendet werden) sind deutlich kleiner: meist nur eine Beschreibung des Fehlers selbst.