På grunn av sikkerhetsproblemer i eldre nettlesere har Jottacloud har avviklet støtten for disse. Dette betyr at alle kunder som bruker gamle nettleserversjoner, må oppdatere nettleseren for å kunne bruke Jottacloud sin web applikasjon.

Sikkerhet er hovedgrunnen til at det er viktig å oppdatere en nettleser. Nyere nettlesere er flinkere til å beskytte mot svindel, virus, phishing og andre trusler.

Hastighet og bedre brukeropplevelse er andre grunner til å holde nettleseren oppdatert. Hver generasjon nettlesere forbedres og legger til nye funksjoner, utvidelser og tilpasninger, og skaper dermed en bedre nettopplevelse.

Noen vanlige årsaker til at man ikke kan oppdatere en nettleser er at nettleseren er i kompatibilitetsmodus, eller hvis brukeren ikke har administratorrettigheter på datamaskinen som brukes.

I disse tilfellene slår du av kompatibilitetsmodus, eller kontakter organisasjonsadministratoren for å få hjelp til å oppdatere nettleseren.

Hvis du fremdeles ikke kan oppdatere den gjeldende nettleseren, kan du laste ned og installere en annen nettleser. En liste over populære og gratis nettlesere finner du her. Tredjeparts programvare brukes på brukerens egen risiko. 

Hvis du ikke er sikker på om du har den nyeste versjonen av nettleseren din, kan du sjekke det her.