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Descargar datos de tu cuenta al ordenador

Puedes descargar datos de tu cuenta de varias formas: mediante la aplicación de escritorio, la carpeta de sincronización o el sitio web.

Actualizado esta semana

Recomendamos usar la aplicación de escritorio para descargar grandes cantidades de datos, ya que proporciona mayor velocidad, estabilidad y control que un navegador.


Descarga con la aplicación de escritorio

La aplicación incluye tres secciones principales:

  • Backup

  • Sync

  • Archivo

Cómo descargar archivos con la aplicación:

  1. Abre la aplicación de escritorio.

  2. Ve a la sección Backup, Sync o Archivo, según la ubicación de tus datos.

  3. En Backup puedes:

    • Navegar por carpetas de copia de seguridad actuales.

    • Hacer clic en "Todas tus copias" para acceder a dispositivos anteriores.

  4. Selecciona los archivos o carpetas y haz clic en el icono de descarga.

  5. La aplicación calculará el tamaño total y la cantidad de archivos.

  6. Elige la carpeta de destino.

  7. Haz clic en "Descargar" para comenzar.


Descarga desde el sitio web

  1. Ve al sitio web e inicia sesión con tu usuario y contraseña.

  2. Navega a la sección correspondiente:

    • Sincronizados

    • Copias de seguridad

    • Archivo

    • Compartido

    • Papelera

  3. Selecciona los archivos o carpetas.

  4. Haz clic en "Descargar" arriba a la derecha.

💡 Nota: Los navegadores pueden comportarse de forma distinta. Algunos guardan automáticamente en Descargas, otros preguntan dónde guardar.


Descarga con la carpeta de sincronización

Tras instalar la app, los archivos sincronizados se descargan automáticamente en tu ordenador mediante la carpeta de sincronización.

Esta carpeta suele estar en Favoritos o Acceso rápido. Cualquier cambio se sincroniza en tiempo real con tu cuenta Jottacloud.


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