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Libere espacio en su dispositivo móvil
Libere espacio en su dispositivo móvil

Cómo utilizar la función Liberar espacio en un dispositivo móvil y solucionar problemas cuando el proceso no se completa correctamente.

Actualizado hace más de 8 meses

¿Qué es la función Liberar espacio?

La función Liberar espacio le permite eliminar fotos y videos localmente desde su teléfono y almacenarlos solo en nuestra nube.

Funciona a la perfección con fotografías y vídeos almacenados localmente y en la nube. De hecho, las fotos que se muestran en la pestaña Fotos son una lista combinada de fotos locales y de la nube.

Nuestra función Liberar espacio solo debe usarse después de asegurarse de que se haya realizado una copia de seguridad de las fotos y videos en nuestra nube.

Para comprobar si se ha realizado una copia de seguridad de su foto o vídeo, busque un símbolo en la esquina superior de la foto/vídeo. Si no ve ningún símbolo, se ha realizado una copia de seguridad.

Cómo liberar espacio

Hay tres formas de liberar espacio en tu dispositivo móvil:

  1. Eliminando una foto o un vídeo fuera de la aplicación en la nube

  2. Usando la función Liberar espacio en una sola foto o video

  3. Usar la función Liberar espacio del menú principal, que libera el espacio de todos los medios respaldados en el dispositivo

Cómo funciona:

  • Identificación de contenido: nuestra función Liberar espacio identifica el contenido almacenado tanto localmente como en la nube, mostrando la versión local para minimizar el tráfico de red.

  • Copias de seguridad confiables: antes de eliminar las copias locales, nuestra aplicación móvil garantiza que se haya realizado una copia de seguridad exitosa en la nube.

  • Sugiera contenido para liberar: si desea liberar espacio en todos los medios respaldados, nuestra aplicación móvil presenta una lista de fotos y videos que puede eliminar localmente.

Cómo garantizamos la copia de seguridad de las fotos antes de eliminarlas

  1. La función identifica fotografías locales con sus correspondientes copias en la nube.

  2. Verifica la existencia y los identificadores únicos de copias en la nube a través de la conexión de red de su dispositivo.

  3. Se realizan comprobaciones para garantizar la coherencia entre las copias locales y en la nube.

Se libera espacio de su dispositivo solo cuando estos pasos validan exitosamente el proceso de copia de seguridad.

Función para liberar espacio en una sola foto

Para liberar espacio para una foto o un vídeo específico, simplemente toque la foto para abrirla en pantalla completa y expanda el menú superior derecho. Si la foto está almacenada localmente y se ha realizado una copia de seguridad de ella, la opción Liberar espacio estará visible.

Para eliminar la versión local de la foto, elija Liberar espacio en el menú ampliado. Luego confirme la eliminación presionando Liberar espacio.

Libera espacio en todas las fotos almacenadas en el dispositivo

Para liberar espacio para todos los medios locales en su dispositivo, simplemente navegue hasta el menú principal y seleccione "Liberar espacio". Aparecerá un cuadro de diálogo que calcula la cantidad total de archivos que se pueden eliminar de forma segura. Una vez que se complete el cálculo, tendrá la opción de comenzar la tarea. Una vez iniciada, la tarea se puede cancelar, pero el progreso no se puede deshacer.

Damos prioridad a mostrarle las fotos más relevantes: si una foto no tiene una copia de seguridad, verá la copia local; si está solo en la nube, verás la versión remota. Si una foto se almacena tanto localmente como en la nube, verá la versión local, lo que minimiza el tráfico de la red.

Tenga la seguridad de que empleamos técnicas de optimización y almacenamiento en caché para garantizar una experiencia de exploración de fotografías perfecta, independientemente de si la fotografía está almacenada localmente o en la nube.

Consideraciones de iOS

  • Impacto de iCloud: eliminar fotos de su dispositivo también las elimina de iCloud si la Biblioteca de fotos de iCloud está habilitada.

  • Álbum eliminado recientemente: las fotos eliminadas se mueven al álbum "Eliminados recientemente", y seguirán ocupando espacio en su dispositivo hasta que se eliminen permanentemente de allí. Para eliminar permanentemente las fotos liberadas recientemente de su dispositivo iOS, vaya a Fotos, Álbumes y Eliminadas recientemente.

  • Live Photo y Photo Burst: en la nube para iOS 4.2.1 y superiores liberamos Live Photos, pero la función Free Up Space no funciona en fotos tomadas con la función Photo Burst de iOS.

Solución de problemas de Android:

Hay algunos casos en los que la tarea Liberar espacio no se puede completar correctamente. En todos los casos reportados, esto tiene que ver con restricciones de seguridad a nivel de aplicación o dispositivo.

  • Almacenamiento en tarjeta SD: debido a restricciones de seguridad, es posible que Liberar espacio no funcione para medios almacenados en tarjetas SD. Considere utilizar el almacenamiento interno de su dispositivo para realizar un proceso de copia de seguridad confiable.

  • Conexión de red: garantice una conexión de red estable durante el proceso para evitar interrupciones.

Si sigue estos pasos, podrá administrar eficientemente el almacenamiento de su dispositivo y, al mismo tiempo, garantizar que sus preciados recuerdos tengan una copia de seguridad segura en la nube.

Medios almacenados en tarjetas SD

Desde Android Lollipop (5.0), el acceso de escritura a las tarjetas SD ya no se otorga a las aplicaciones de Android, incluso en los casos en que el usuario haya otorgado a una aplicación acceso de lectura/escritura al almacenamiento general. Sin embargo, a la aplicación se le otorga acceso de lectura a las tarjetas SD mediante las mismas concesiones de acceso de lectura generales que se solicita a los usuarios que otorguen a la aplicación después del primer inicio, y que la aplicación utiliza para realizar copias de seguridad de los medios. Esto significa que se puede realizar una copia de seguridad de sus medios a pesar de que la aplicación no tenga acceso de escritura a su tarjeta SD después de iniciar una tarea de Liberar espacio.

Si este es el caso, lo único que recomendamos para liberar de forma segura los medios almacenados localmente es dejar de usar la tarjeta SD para almacenar medios y en su lugar usar el almacenamiento interno de su dispositivo. La razón por la que recomendamos hacer esto es para que pueda liberar espacio en el dispositivo de forma segura (con garantías de respaldo) desde la aplicación en la nube.

Sin embargo, si esta no es una opción para usted y aún desea liberar espacio de su tarjeta SD, debe hacerlo eliminando manualmente las fotos de la tarjeta SD por otros medios (por ejemplo, conectando el dispositivo a un computadora como dispositivo multimedia y eliminar los medios de un explorador de archivos). Antes de hacer esto, le recomendamos encarecidamente que navegue hasta su línea de tiempo en el sitio web de la nube y se asegure de que todos los archivos que desea eliminar de su dispositivo estén visibles en el sitio web.

Liberar espacio sin una conexión de red confiable

Debido a que cada archivo que se libera se compara individualmente con nuestra nube, es posible que los archivos individuales se liberen sin éxito si se interrumpe la conexión durante la verificación. Si un archivo individual no pasa la verificación, la tarea pasa al siguiente sin volver a intentarlo. Si este es el caso, asegúrese de que su conexión de red esté activa (y estable) e intente ejecutar la tarea nuevamente.

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